作为宁波地区最大、最专业、最有影响力的驾校之一，宁波驾校一直致力于提供优质的服务。

不过在不断扩大市场竞争和日益变化的用户需求下，如何提高学员的服务满意度成为了我们必须重视和解决的问题。

　　在客户体验方面，我们始终坚持以学员为中心的理念，并且不断实现教育资源共享与多样化呼应。在辅导过程中加强班主任级别辅导帮助学员进行科技总结检索；开办特训营式补课机制协助部分掌握不够熟练同类内容者复习提高需要；或是设置多种报名方式以便更好地匹配广大小伙伴需求等等。
　　在教育过程中要注重交流和反馈。及时跟进多元反馈，并根据实际情况对课程内容与形式进行调整改进；为广大小伙伴建立详尽档案并分档管理,增加信息共享透明化流动度以修正相应培训计划。

　　在服务方面，我们加强了对学员的追踪和帮助，建立质量监管机制、考核体系及针对性的培训课程。同时也开通了服务热线、微信公众号以及其他多种便捷联系方式，为学员提供24小时全天候的即时解答解惑服务。
　　在提高学员服务满意度方面，宁波驾校始终坚持以用户需求为导向，并且通过不断优化和改进自身的服务体系来益发适应市场和用户要求。